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Question en attente de réponse

Problème recharge web usa avec option internationale blocage web

ANISSE H.
ANISSE H.

ANISSE H.

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Bonjour, votre réponse ne me satisfait pas pour deux raisons : d une part car j' avais activé l option internationale blocage web pour éviter justement d avoir un hors forfait à partir des usa. Alors que vous venez de m activer l option sans blocage web pour quelle raison ? D autre part la recharge de 500 Mo souscrite le 6 août ne fonctionne toujours pas à ce jour sachant qu il reste 3 jours avant qu elle ne se termine. Je vous demande de bien vouloir remettre mon blocage web pour éviter un hors forfait, et voir pour quelle raison la recharge souscrite ne fonctionne toujours pas depuis le 6/08 svp.

Réponse

Bonjour Anisse,

Je comprends votre situation. Je vous envoie dès maintenant un mail récapitulatif des actions menées sur votre ligne.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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