Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas eu ma reduction
Bonjour, je suis nouvelle cliente et je n'ai pas eu ma réduction. Je souhaiterais l'obtenir. Merci de faire la rectification.
Réponse
Bonjour Julie,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate en effet que vous n’avez pas sélectionné le code promotionnel lorsque vous avez souscrit à l’offre.
Je vous confirme avoir appliqué un code de rattrapage disponible pour ce forfait.
Vous aurez bien une remise de 3 € qui sera active au 16/08/2022 pour une durée indéterminée.
Votre forfait passera donc à 6.99 € par mois.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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