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Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite activer l’option internationale pour pouvoir appeler vers l’étranger.
Comment dois je faire ?
Merci
Réponses
Bonsoir très simple
Espace client puis menu puis forfait et option puis gérer vos option et service option internationale avec ou sans Web puis valider
Cordialement
Bonsoir
L’option internationale n’est pas visible sur mon compte, je suis sensé l’avoir au bout d’un mois d’ancienneté mais je ne vois toujours rien …
Merci de votre réponse
Rebonsoir dans ce cas c est pas moi qui lactiveras je suis juste un particulier qui aide les gens quand j'ai du temps libre ce seras une personne compétente qui lactiveras manuellement d'ici demain cordialement
Bonjour Haythem,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 2 heures maximum. Cependant, elle peut être active bien avant ce délai. Afin de vous en assurer, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Iphone et ce jusqu'à ce que vous puissiez effectuer les usages désirés.
Aussi, je vous préconise de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM.
De plus, je vous suggère de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022080... (page 4).
Afin d'éviter les surfacturations, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G ou par le wifi selon votre mode de connexion et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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