Question en attente de réponse
Facturation forfait
Bonjour. Cela fait deux mois de suite que j'ai une facture à 13,98€ au lieu de 7,99€ qui est le prix de mon forfait normal. Je ne souhaite pas payer un deuxième mois de plus à ce prix. Pouvez-vous m'aider, merci.
Réponses
J'ai exactement le même problème !!
Bonjour Myléne,
Merci pour votre alerte. Je vous envoie dès maintenant un mail lié à votre situation et au traitement de votre demande.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Peggy,
Il s'agit de communications ayant occasionné une facturation hors forfait.
Je vous envoie dès maintenant un mail pour vous communiquer les informations liées à votre dernière facture.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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