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Question en attente de réponse

Reactive la suspensión

LUIS U.
LUIS U.

LUIS U.

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Bonjour, j'ai un problème pour réactiver la ligne, je réactive une ligne mobile, mais l'autre ligne est toujours suspendue, c'est la ligne que j'ai besoin d'activer en urgence puisque je l'utilise pour le travail. vérifiez bien et activez mon autre ligne qui est suspendue.

Réponse

Bonjour Luis.

Je suis désolé sur l'erreur de lecture du numéro de vos précédents messages.

Je viens de remettre en service votre ligne. Le délai de rétablissement est de maximum 2 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon fonctionnement de la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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