Question en attente de réponse
Problème affichage du numér
Bonjour, l’affichage des numéros lors des appels entrants ne fonctionne pas malgré le fait que l’option soit bien activée. J’ai vu que c’était un problème récurrent, pouvez-vous le résoudre pour ma ligne ? Merci.
Réponse
Bonjour Véronique,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le nécessaire en activant l' option gratuite de présentation du numéro qui n'était pas active, ce qui explique la présente situation.
Le délai d'activation de cette dernière est compris entre 2 h et 24 h. Je vous invite également à redémarrer votre téléphone durant ce délai afin de réactualiser votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
NYC impossib
Bonjour, Voila 72 h que vous m'avez activé l'option internationale. Je n'ai ouvert les données mobiles que ce matin pour être sûr que l'option soit prise en compte et ne pas... -
J'ai activé l'option international depuis plus de 48h et je n'ai toujours pas de réseau ?
Je suis à l'étranger, j'ai activé l'option à 19euro pour pouvoir recevoir et émettre les appels sauf que j'attends depuis 2 jour et toujours rien ? Merci de m'activer la ligne... -
Je voudrais bénéficier de l'appel wifi Volte, sachant que mon téléphone est compatible , Merci.
Je voudrais bénéficier des appels WiFi Volte pour profiter pleinement de mon abonnement, je tiens à signaler que mon téléphone est compatible. Merci beaucoup
-
-
