Bonjour Ludovic,
Je fais suite aux différentes conversations que vous avez eues avec mes collègues.
Les 4 derniers chiffres que vous nous avez transmis correspondent bien à la carte sim de remplacement.
Avez-vous pu accéder à notre FAQ concernant l'activation de votre carte sim de remplacement ?
Je vous remets le lien ci joint : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
En vous souhaitant une belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.