Question en attente de réponse
pas de réseau depuis 15 jours, carte changée et tjs rien. Je demande un remboursement de ma dernière facture
comment me faire rembourser cette dernière facture
Réponse
Bonjour Martine,
Je constate que vous avez été en relation avec l'Assistance Technique ce matin, ils vous ont proposé d'effectuer une remontée au-dessus pour analyser ce qu'il se passe sur votre ligne mais vous avez refusé.
En ce qui concerne la demande de remboursement de la facture, je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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