Question en attente de réponse
Bonjour depuis 2heures ma SIM affiche aucun service, alors même que j’ai fait des Test de vérification toujours rien
Je ne sais pas quoi faire pour récupérer du réseau , savez vous si c’est un pb isolé ?
Réponse
Bonjour Leila,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Un incident sur notre réseau peut perturber vos services mobiles.
Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite.
Le retour à la normale est prévu pour le 18/08/2022.
Je vous invite à tout de même éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement et à priorisé le WIFI.
Je profite de notre échange, pour vous inviter à mettre à jour vos coordonnées postales et numéros de fixe directement depuis votre espace client.
Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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