Question en attente de réponse
la messagerie vocale à l'étranger
bonjour
si vous êtes à l'étranger et que vous recevez un appel mais que vous n'avez pas décroché et qu'il est allé sur la messagerie vocale, allez-vous être facturé ou c'est gratuit?
Merci
Réponses
Ma carte SIM ne ça marche pas
Bonjour Bakr,
La réception d'appel est facturée à l'étranger uniquement si l'appel est décroché.
De ce fait, si un message est laissé sur votre répondeur, vous ne serez pas facturé.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour le tarif de réception d'appel (si décroché) selon les zones géographiques (page 5) : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220803_BDT_PART_WE....
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lahcen,
Navrée d'apprendre cette situation.
Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lahcen,
Sans retour de votre part en privé, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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