Question en attente de réponse
Montant inattendu
En fait je viens de constater que vous m'avez prélevé 10 euros de plus sur la dernière facture à cause d'un rejet de prélèvement à la période de 02/07 y a marqué sur la facture mais je me rappelle bien que la facture était payé au bon moment, du coup je trouve que c'est inacceptable de faire ça sans même m'alerter et c'est pas la première fois que ça m'arrive avec vous. C'est pour cela que j'ai contester la prélèvement d'au près ma banque et que j'aimerais payer le montant que je dois payer qui est de 12 euros. Merci pour votre compréhension.
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je vous envoie dès maintenant un mail explicatif lié à votre situation.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Mon forfait qui étais de 10,99€ vien de passer à 20,99€ c’est soir 10€ de plus
Mon forfait qui étais sensé ne m’as pas changé change à plusieur reprise sans m’informer là je ne peux utiliser ma ligne. -
Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois n'est pas déduite.
Bonjour, Bonjour, sur Les mois d'avril et mai 2024, la remise contractuelle de 3,00€/mois. Il s'agit sans doute d'une erreur de votre part. Toutefois je vous mets en demeure... -
J'ai rien reçu par sms sur téléchargement galerie
J'ai des questions sur la téléchargement galerie et vous m'avez répondu que j'ai reçu un sms et je confirme le sms mais j'ai rien reçu alors que vous les activez automatiquement...
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Bertrand a répondu
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