Question en attente de réponse
Activation option internationale urgente svp
Bonjour, svp sa fait 3jours que j attends l activation de l option international afin de recevoir des sms et des appelles à l étranger depuis la france. C est urgent merci
Réponse
Bonjour Eve,
Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas recevoir de SMS ou d'appels à l'étranger.
Je recense que ma collègue Bénédicte vous a activé l'option internationale blocage web aujourd'hui.
Un délai technique de 48h maximum est nécessaire pour sa prise en compte du fait que vous soyez actuellement à l'étranger.
Je vous invite à patienter et à redémarrer de temps en temps votre mobile durant le délai énoncé ci-dessus pour actualiser votre carte SIM avec ce nouveau service.
Vous aurez ainsi l'option nécessaire pour les usages à l'étranger.
Je vous invite également à consulter nos conditions et tarifs avant tout usage à l'étranger. Vous les trouverez sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Je vous souhaite une agréable journée et un bon séjour.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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