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Cette question a été résolue

Pouvez vous m'expliquer à quoi correspond le montant de ma première facture, ma ligne est activé depuis le 12 août.

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MICHEL D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Ma ligne mobile est activée depuis le 12 août, je reçois déjà une facture datée du 15 août. Je voudrais comprendre à quelle consommation correspond cette première facture et pour quelle période ?

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Michel,

Le prélèvement de 4.03€ correspond à la facture de mise en service pour la période du 12 août 2022 (date d'activation) jusqu'au 5 septembre 2022 (dernier jour du mois en cours puisque le forfait se remet à 0 le 6 de tous les mois).
En effet, votre forfait se remet à 0 le 6 et de ce fait, la facturation se fait du 6 du mois en cours, au 5 du mois d'après.
Votre ligne s'étant activée le 12, le premier mois, la remise et le forfait étaient proratisés.
Le détail est visible sur votre facture que vous pouvez retrouver depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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