Question en attente de réponse
Pourquoi vous me réclamer une facture qui a était payer le 06 et vous me couper ?? y aurait il pas un soucis ?
Facture payé le 7 coupé le 9 je voudrais savoir si il n y aurait pas un soucis de plus je regarde ma prochaine facture et la 0,02 centimes est ce que c'est une blague ? Parce les factures sont payé et on nous restreint 2 jours après !!!
Réponse
Bonjour Aurélie,
Concernant votre demande sur la facturation, vous pouvez consulter le détail sur votre espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture.
Nous allons pouvoir voir ensemble le détail de celle-ci.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un prélèvement de 5€
Bonjour Depuis mai, j'ai un prélèvement de 5€ par semaine sur cette ligne mobile et je viens de m'en rendre compte. Je n'ai jamais souscrit à cet abonnement et je ne sais... -
J'ai eu un problème de compte postale j'espère que ça ne changera rien pour vos deux prélèvements
Après un problème sur mon compte bancaire postal j'espère que cela ne bloquera pas vos deux prélèvements de 4,99€. Cordialement. Mr DESSIBOURG Nicolas -
J'ai un prélèvement de 5€ par semaine non compris
En regardant la consommation de la ligne de mon fils, je me suis aperçu de paiement hors forfait récurent de 5€ par semaine. Comment faire pour désactiver cela et quel service...
-
-
