Question en attente de réponse
Envoie MMS impossible depuis le Portugal
Pourquoi les MMS ne s'envoient pas depuis le Portugal et à chaque fois que je suis à l'étranger ??!!
Merci de votre retour rapide !!
Réponses
Bonjour Nathalie,
Tout d'abord, merci pour votre fidélité !
Après analyse de vos consommations, je constate que les MMS sont bien fonctionnels depuis la France; tout comme les appels, SMS et Internet.
Concernant l'étranger, je ne visualise aucune connexion à Internet depuis le Portugal.
Pour les MMS, votre mobile doit être connecté à Internet.
Activez-vous les données mobiles lorsque vous êtes à l'étranger ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour merci de votre retour
Mes données mobiles sont bien activés les MMS ne s'envoient toujours pas.
Chaque fois je suis à l'étranger !
Nathalie,
Merci pour cette précision.
Afin de vous apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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