Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai une facture de 49,96 alors que j'ai deux forfaits de 19,90 euros chacun?
Je devrais payer 39,90 euros
Réponse
Bonjour Sylvie,
J'ai effectué une vérification sur la dernière facture éditée et je visualise qu'un rétablissement Internet a été effectué le 03/08/2022. Celui-ci est au coût de 10 €.
D'après les informations que nous détenons, il a été effectué en répondant à un SMS.
Si votre offre mobile ne vous convient plus ou si vous êtes amenée à utiliser plus Internet, n'hésitez pas à faire une modification de votre forfait.
Nous restons bien évidemment disponibles si vous souhaitez de l'aider.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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