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Question en attente de réponse

2 eme demande concernant les 2 refus de nouvelle car te sim

michel L.
michel L.

michel L.

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3 / 100
points

suite mon cou rrier et votre message reu le 19 me disant que les 2 refus provenés d 1 impayé de watphone je suis sur que c'est une erreur j'ai 2 abonnements 1/chez vous dont vous prélevé 7euros98et le2/ sfr 43 euros et je n'ais eu aucun r efus de prélévement veuillez rétablir cette situation m'appréciant pas cette réclamation non justifiée et surtout sans justificatif de facture
merci de me répondre dans les+brefs délais (****38) merç par avance cordialement mr l

Réponse

Bonjour Michel,

Je constate que vos commandes ont été annulées en raison d'un impayé chez l'opérateur Vodafone.

Je vous invite à poursuivre en privé, car certaines informations sont confidentielles.
Pour cela je vous envoie un mail.

À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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