Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Prise en compte de ma nouvelle adresse postale

SAMUEL A.
SAMUEL A.

SAMUEL A.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Suite à mon déménagement, j'ai mis à jour mon adresse au niveau de mon espace client, "Coordonnées titulaire". Cependant, ma nouvelle adresse n'a pas été prise en compte pour mes coordonnées payeur. Pourriez-vous svp prendre en compte ma nouvelle adresse au niveau des coordonnées payeur également ?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Samuel,

Je constate un changement de payeur en cours sur votre ligne bien que l'IBAN indiqué est le même.

Concernant l'adresse postale indiquée au niveau des informations du payeur, je vous informe qu'elle correspond à l'adresse de la banque et non l'adresse du détenteur du compte.

Pouvez-vous me confirmer que vos coordonnées bancaires restent inchangées ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?