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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai vu qu'il y a plusieurs fois cette question posée, mais il semblerait que je sois obligé de le faire pour que ma demande soit traitée.
J'ai été victime d'une arnaque suivi de chantage, et mon numéro est depuis lors diffusé.
Pouvez-vous faire une modification de cette ligne?
En vous remerciant d'avance,
Geoffrey
Bonjour Geoffrey,
Je suis navré pour ma réponse tardive.
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Geoffrey,
Avant de mettre en place le changement de votre numéro d'appel, je tiens à vous apporter quelques informations (disponibles également dans cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660) :
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lucie,
Ah oui effectivement j'avais pas vu le numéro d'appel lors de ma recherche.
Oui ma demande est toujours d'actualité, un changement de carte sim est nécessaire ou ce n'est pas utile?
Encore merci à vous,
Bien cordialement,
Geoffrey
Bonjour,
Qu'en est-il du changement de numéro ? Il me semblait qu'en 24h c'était bon, mais ma démarche a été faite lundi.
Merci de me tenir informé
Cordialement
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