Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Chris,
Effectivement, les numéros ne s'affichent pas car votre option gratuite "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne.
Vous pouvez l'activer sur votre espace client dans l'onglet sur " Forfait et options " puis sur "Gérer vos options et services. "
Afin que la modification soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
L'option sera effective d'ici 2 heures à 24 heures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Vous pouvez également consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Lors des appels entrent, j'ai uniquement des numéros inconnus. Comment puis-je changer cela svp ?
Lors des appels entrent, j'ai uniquement des numéros inconnus. Comment puis-je changer cela svp ?Bonjour Anne, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un... -
Tous les appels reçus sont en masqués
Bonjour Tous les appels reçus sur mon téléphone sont en masqués. J'ai 2 cartes sims. Aucun problème avec free. Uniquement avec Auchan. Impossible de faire la... -
Tous les appels s'affichent en numéro masqué, que faire?
Bonjour, tous les appels que je reçois sont en numéro masqué même les personnes qui sont enregistrées dans mon répertoire. Que faire? De plus, je ne sais pas si c'est lié...Bonjour Johann, Les numéros des appels reçus s'affichaient en inconnus parce que l'option "Présentation du numéro" n'était pas active. Rassuré vous, j'ai activé...
-
