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Question en attente de réponse

modifier adresse payeur sans changer coordonnés bancaires

PAUL S.
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PAUL S.

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Bonjour,
Titulaire de la ligne, j'ai effectué un changement d'adresse et celui-ci n’apparaît pas dans l'onglet "coordonnées bancaires". J'ai voulu le modifier, sans changer l'IBAN mais on me demande de remplir un formulaire de "changement de payeur". En fait le payeur reste le même, le compte prélevé aussi, c'est juste son adresse postale qui est modifiée.
Pouvez-vous prendre directement en compte ces modifications.
Merci

Réponse

Bonjour Paul,

De notre côté vous n'êtes pas le titulaire de la ligne.

Afin de pouvoir effectuer ces modifications, j'ai besoin d'informations complémentaires.

De ce fait, je vous invite à continuer l'échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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