Question en attente de réponse
H+ à 20 ko/s maximum
Bonjour. J'habite dans un bled paumé où il n'y a pas de 4G, LTE. Avec mes anciens operateurs j'avais au moins 200 ko/s en H+. Avec Auchan j'ai juste 20 ko/s maximum. Que faire? Changer d'opérateur ? Le service m'a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire.
Réponse
Bonjour Jean Pierre,
Je constate que vous avez contacté notre équipe technique ce jour concernant cette anomalie.
Un incident sur votre secteur peut perturber vos services mobiles.
L'opérateur fait le maximum pour le résoudre au plus vite.
Le retour à la normale est prévu pour le 25/08/22.
Ainsi, nous vous invitons à patienter et à revenir vers vous après cette échéance en cas d'anomalie pour votre accès à internet.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Aurélie a répondu
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