Question en attente de réponse
Plus de réseau à l'étranger depuis plusieurs heures
Bonjour,
Actuellement au Canada, j'ai souscrit une recharge voyage. Hier tout allait bien (appels, sms et data), en début de matinée également. Mais depuis plusieurs heures, le réseau n'est plus disponible.
Pouvez-vous vérifier que tout est bon au niveau de mon abonnement et qu'il n'y a pas de panne réseau.
Merci
Réponse
Bonjour Olivier,
Je regrette vivement la situation que vous rencontrez.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche manuelle du réseau et de repasser en recherche automatique.
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à poster une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Merci pour votre compréhension et bon séjour !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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