Question en attente de réponse
Hors Forfait 0656545213
Bonjour,
Dans le détail de ma consommation je vois un hors forfait pour :
- appel 6sec : 1.92€
- messagerie 6sec : 0.03€
Pourquoi cela est-il comptabilisé comme étant un hors Forfait alors que le numéro n'est pas un numéro spécial : 065xxxxxx ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Leila,
Après analyse de votre ligne, je constate que les appels vers le numéro indiqué correspondent à un service de radio-messagerie. Vous pouvez en avoir la confirmation auprès de son titulaire.
Il s'agit des usages effectués en dehors du réseau téléphonique et facturés en hors forfait. De ce fait, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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