Question en attente de réponse
bonjour j ai pris un forfait cdiscount mobile le 22 aout 2022 et a ce jour je n ai pas reçu la carte sim
bonjour j ai pris un forfait cdiscount mobile le 22 aout 2022 et a ce jour je n ai pas reçu la carte sim
Réponse
Bonjour Bruno,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier. Votre carte d'identité n'est pas conforme, car elle n'est plus valide depuis 2009.
Je vous renvoie le mail des pièces justificatives et je vous invite à renvoyer un document conforme, soit :
- Carte Nationale d’identité française ; l'ancien format, Carte Nationale d'identité à deux rabats, n'est plus accepté
- Passeport français
- Permis de conduire français au nouveau format (en cours de validité) ; l’ancien format, permis « rose », n’est pas accepté
- Carte Nationale d’identité étrangère ou passeport étranger
- Carte de résident en France, Monaco ou Andorre
- Carte de séjour
Je vous mets le lien de la FAQ concernée : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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