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Question en attente de réponse

Plus de réseau sur mon téléphone depuis hier soir

LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENT L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
27 août 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Je n'ai plus de réseau NRJ mobile depuis hier soir sur Bouzy (51)

Réponses

FATIMA O.
FATIMA O.

FATIMA O.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
FATIMA O.
Date
réponse
r

Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis hier soir le 26/08 je suis pénalisée !!!!!

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Laurent,

Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Fatima,

Tout d'abord, je comprends votre situation. L'anomalie dont vous nous faites part nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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