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Question en attente de réponse

Départ en Grèce

FIONA P.
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Bonjour,

Je pars en Grèce dans une semaine et j’aurais voulu savoir si avec le forfait que j’ai actuellement je pourrai appeler vers la France et envoyer des sms ( sans avoir une facture hors forfait très très chère à mon retour..)

Et de plus aurais je accès à Internet ?
Est ce que j’ai une démarche spéciale à faire avant de partir en Grèce ou tout se fera automatiquement ?

Merci d’avance pour votre retour

Réponse

Bonjour Fiona,

Depuis la Grèce, votre offre Prompto 100 Go vous permet de bénéficier gratuitement des appels/SMS/MMS illimités vers la France ainsi que vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (Angleterre incluse) et les DOM. Vous pourrez également profiter d'un crédit data de 5 Go. Pour que ce dernier fonctionne, pensez à vérifier que les données à l'étranger soient bien actives sur votre Iphone 12. Aussi et si cela vous est possible, je vous suggère de privilégier au maximum une connexion en wifi.

De plus, je vous rassure sur le fait que vous n'aurez aucun hors forfait lié à la data car c'est l'option internationale avec blocage web qui est active sur votre ligne. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM.

Par ailleurs et avant votre départ de France, je vous préconise également d'activer le code secret de vos répondeurs. En effet, ce dernier vous sera indispensable pour accéder à vos éventuels messages vocaux. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre smartphone, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile

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