Question en attente de réponse
Besoin de Code confidentiel
Code confidentiel n'est pas reçu par email , autre chause mon forfait c'est 7.99 eu par mois , et pour cette mois c'est 17.99 eu cmt ça j'ai donné mon Iban normalement prélèvement automatique donc j'ai rien compris et j'ai de l'argent danns mon compte .
Réponse
Bonjour Walid,
Je vous ai envoyé par SMS un lien pour réinitialiser votre code confidentiel.
Cette réinitialisation concerne l'accès à l'application. En effet, sur l'application, vous ne pouvez accéder que via votre numéro de mobile.
Vous allez recevoir un mot de passe provisoire par SMS dans un délai maximum de 2 h.
Je vous invite à vous connecter avec votre numéro de téléphone et le mot de passe provisoire pour déclencher la réception d'un code de confirmation à 4 chiffres.
Il est également possible d'accéder avec votre login titulaire, correspondant à votre adresse mail sur un navigateur. Ces deux manières de se connecter ont chacune un code confidentiel différent.
Concernant le rejet, je vous invite à interroger votre banque concernant votre compte et le prélèvement en date du 1er août 2022.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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