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Question en attente de réponse

j'ai bloqué la carte sim et résilié la ligne depuis le mois de juin

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
4 / 100
points

j'ai bloqué la carte sim et résilié la ligne depuis le mois de juin, j'ai perdu mon portable, je vous en ai averti par mail, et aussi Cdiscount par lequel j'ai pris l'abonnement il y a 6 ans, c'est une sans engagement, et je n'utilisé plus la ligne, j'ai suspendu le prélèvement pour plus de sécurité. Cdiscount a du vous en informe Merci de ne plus me menacer ou relancer, ou je dépose plainte auprès de la DGCCR pour pratiques commerciales abusives.

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Votre carte SIM a en effet été suspendue le 01/07/2022, mais vous ne nous avez jamais fait part de votre souhait de résiliation.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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