Bonjour Carole,
Je constate effectivement que l'option "Présentation du numéro" n'est pas active. Je viens de l'activer pour vous. Cette option est gratuite et sera fonctionnelle sous 2 h à 24 h maximum. Un redémarrage du téléphone est aussi conseillé.
Pour information, vous pouvez gérer vos options depuis votre Espace Client en suivant ce pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client