Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

augmentation giga forfait

CAROLINE R.
CAROLINE R.

CAROLINE R.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

comment puis-je augmenter exceptionnellement mes Go d'Internet sur mon forfait téléphone?

merci pour votre réponse

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
28320 / 40000
points
Equipe

Bonjour Caroline,

Dans le cas où vous atteindriez les 117 Go inclus, une limitation du débit se mettra en place et un SMS vous sera envoyé afin de vous proposer de rétablir le débit. Si vous répondez au SMS, vous aurez à nouveau 117 Go disponibles jusqu'au prochain renouvellement de forfait, soit le 10 de chaque mois sur votre ligne. Ce service est facturé 40 €.

Davantage d'informations sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.

Bonne journée à vous, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?