Question en attente de réponse
Retrait d'une option dans mon forfait
Bonjour,
Il m'a été proposé une option +40go que je ne souhaite pas.
Je suis passée hier sur le site pour la retirer mais aujourd'hui, je la vois encore.
Comment être sure que ma demande a bien été prise en compte ?
Merci d'avance pour votre retour
Réponse
Bonjour Annick,
Rassurez-vous, votre demande de résiliation a été prise en compte, je constate que l'option en cours de désactivation.
Toutefois, l'option apparait toujours sur votre ligne puisque la résiliation sera prise en compte à la prochaine remise à 0 du forfait, soit en date du 22 septembre 2022.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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