Question en attente de réponse
Quand ma ligne sera-t-elle résiliée ?
Bonjour,
J'ai envoyé un courrier le 22 août, que vous avez reçu le 23 août demandant la résiliation de ma ligne. Cependant je n'ai reçu aucune confirmation de votre part. Je suis également en attente d'un étiquette retour pour le matériel en location chez vous (box 4g et boîtier TV).
Auriez vous la gentillesse de me dire quand la ligne sera résiliée. Je précise que si je résilie, c'est parce que la box ne fonctionne plus depuis 6 mois, et que tout ce que me propose votre SAV, c'est d'envoyer la box pour faire un diagnostic de la panne. Alors que je suis client depuis plus de 2 ans avec le même matériel, et que ce n'est pas à moi de subir l'obsolescence programmée d'un équipement que je loue.
Je vous remercie pour votre retour
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