Question en attente de réponse
Ma ligne est suspendue vous pouvez la réactiver s’il vous plaît
ma ligne 07xxxxx89 est suspendue,
je ne sais pas pourquoi vous pouvez la réactiver svp
Réponses
Bjr, même problème ce matin : prélèvement non passé (sans savoir pourquoi, pas de problème de compte bancaire). Ayant besoin de ma ligne, j'ai payé par CB...
Cordialement
Bonjour Léa,
Une réponse a été apportée à cette demande le 02/09 sur l'Assistance Mobile, ainsi que ce jour sur Twitter.
Votre demande initiale ayant été traitée, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-François,
Vous avez eu le bon réflexe en réglant votre facture par carte bancaire.
J'aurais besoin de quelques éléments afin de comparer les éléments présents sur votre ligne et votre IBAN.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir ces éléments de manière confidentielle.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite Changer de numéro de tél
Je ne trouve pas comment faire en ligne -
je n'ai plus accès a internet depuis mon retour en france
Bonjour , Je suis parti au Portugal ou je n'ai pas eu accès à internet. De retour en France, je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai vérifié dans les paramètres " les... -
Problème inexpliquée
Comment se fait il que mon abonnement a augmenté sans me prévenir
-
-
-
Karen a répondu
-
Karen a répondu
-
JEAN-FRANCOIS a été sélectionné comme meilleur répondant
-
JEAN-FRANCOIS a été sélectionné comme meilleur répondant
-
JEAN-FRANCOIS a répondu
-
LÉA a posé une nouvelle question
-
