Bonjour Aurélien,
Il faudrait idéalement vérifier votre APN Web sur le mobile.
S'agissant d'un mobile Android, vous pouvez suivre les étapes indiquées pour un mobile Samsung : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
N'hésitez pas à revenir vers nous si ceci ne vous aide pas.
Nous pourrons alors vous organiser un rappel pour vous mettre en relation avec notre Support Technique.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client