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Question en attente de réponse

Pourquoi ma facture est plus élevée ce mois ci?

NELLY S.
NELLY S.

NELLY S.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi ma facture est plus élevée ce mois ci? J'ai consulté ma facture détaillée et rien n'a changé par rapport au mois précédent.

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
36230 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nelly,

Depuis la souscription de votre forfait Cdiscount mobile 80 Go, vous avez bénéficié d'une remise de 9 euros pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisées dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Voici le détail de votre promotion :

  • Sur votre 1ère facture du 16/09/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 4,36 euros au lieu de 9 euros
  • Sur les 11 factures suivantes du 05/10/2021 au 01/08/2022 : promotion complète à 9 euros
  • Sur votre 13ème facture du 01/09/2022 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

Nous vous rappelons qu’à partir du 30/10/2022 votre forfait 80Go passera à 10,99€/mois au lieu de 16,99€/mois, sans condition de durée.

Vous trouverez toutes les informations relatives aux 2 premières factures, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Syndie, Conseillère Assistance

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