Question en attente de réponse
bonjour je suis un nouveau client
j ai réglé ma commande depuis le 28/08 numéro de commande 447941128023
a ce jour je n'ai pas reçu de carte Sim.
Réponse
Bonjour Azzeddine,
Nous avons expédié votre carte SIM le 29/08/2022. Elle a été transmise aux services postaux depuis cette date.
Si vous ne l'avez pas réceptionnée, je vous propose de vous expédier une nouvelle SIM.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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