Bonjour Raghda,
Effectivement, suite au règlement de votre facture et de la surconsommation, les blocages en place pour ces motifs ont été retirés.
Néanmoins, le 5 août 2022 une suspension a été appliquée depuis l'Espace Client. C'est cette dernière qui vous empêche d'utiliser vos services.
Je vous confirme que je viens de la retirer. Votre carte SIM sera à nouveau fonctionnelle dans un délai de 2 heures maximum. Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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