Bonjour Lucie,
Je constate que votre ligne s'est activée le 03/09 à 8h00.
Je visualise également que vous avez obtenu vos codes PUK via votre espace client le même jour.
Aucune consommation n'a été faite sur votre ligne depuis le 03/09.
Afin de mieux vous aider, pouvez-vous me dire si votre code PIN est demandé au démarrage de votre téléphone ?
Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile (et vice-versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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