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Question en attente de réponse

Forfait 2 euros , puis-je le bloquer afin de ne pas dépasser la limite? L'envoi de sms pour prévenir est auto. ou pas?

CLELIE S.
CLELIE S.

CLELIE S.

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S'il est possible de le bloquer ,comment faire et si non est-ce que l'option envoi du sms pour prévenir que la limite du forfait est bientôt atteinte est automatique ou faut-il l'activer.

Réponse

Bonjour Clélie,

Un sms d'alerte vous sera envoyé automatiquement, pour vous alerter une fois arrivé à 80 pour cent d'usage de votre enveloppe internet. Un second sms sera envoyé une fois l'enveloppe épuisée en vous informant de la tarification de hors forfait (0.05 centime du mo).

Il est également possible pour vous, de consulter le suivi conso en appelant le 700.

Je vous conseille de désactiver les données mobiles de votre téléphone, une fois votre enveloppe internet épuisée et en dehors de vos usages pour optimiser l'usage de votre forfait et éviter une facturation hors forfait.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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