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Question en attente de réponse

Ou est ma commande passée chez c discount mobile

Jeremy C.
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Jeremy C.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai commandé un abonnement téléphonique chez cdiscount, à ce jour aucune nouvelle.

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
35590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je constate que votre commande est en instance de validation des pièces justificatives.

Le délai de validation avant préparation de votre carte SIM est initialement de 48 à 72 heures.

Je vous prie de nous excuser pour ce retard.

J'ai relancé le service concerné pour une validation dans les plus brefs délais.

Je vous rassure la date d'activation en portabilité demandée pour le 15/09 est indicative. Elle est conditionnée à la réception de la carte SIM.

Elle sera automatique reprogrammée et votre ligne ne sera pas coupée chez votre opérateur actuel tant qu'elle n'est pas active auprès de nos services.

Je vous invite à patienter et vous remercie de votre compréhension.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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