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Question en attente de réponse

plus de 4G plus de réseau téléphonique

DAVID A.
DAVID A.

DAVID A.

Niveau
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depuis ce matin, je n'ai plus aucun service, plus d'opérateur, plus de 4G
meme après avoir éteint le tél, enlever carte sim, remis etc

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour David,

Je constate que vous avez pu joindre notre Service Client lundi soir concernant la problématique rencontrée.

Après diagnostic, il s'est avéré nécessaire de procéder au remplacement de votre carte SIM. Je vous confirme son expédition en date du 07/09.

Dès réception, il conviendra de l'activer en suivant le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Ainsi, vous retrouverez l'usage de votre ligne dans un délai de 2 heures maximum à compter de l'activation.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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