Bonjour David,
Je constate que vous avez pu joindre notre Service Client lundi soir concernant la problématique rencontrée.
Après diagnostic, il s'est avéré nécessaire de procéder au remplacement de votre carte SIM. Je vous confirme son expédition en date du 07/09.
Dès réception, il conviendra de l'activer en suivant le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Ainsi, vous retrouverez l'usage de votre ligne dans un délai de 2 heures maximum à compter de l'activation.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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