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Question en attente de réponse

Demande RIO pas de réponse

ELISABETH G.
ELISABETH G.

ELISABETH G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Vous me dites que vous allez communiquer en privé par mail avec moi suite à ma demande de RIO mais rien.
J'attends toujours
Merci

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
30220 / 40000
points
Equipe

Bonjour Elisabeth,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je constate que ma collègue Ebru vous apporte actuellement une réponse via votre demande initiale sur Messenger.

Afin d’éviter les doubles traitements, je vous invite à poursuivre votre échange avec elle.

Je lui ai transmis votre message.

Concernant l'accès au messages privés, je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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