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Question en attente de réponse

10€ pour impayé pour nrj mobile

THOMAS B.
THOMAS B.

THOMAS B.

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Voilà j'ai payé 10€ de frais téléphonique pour un impayé daté, mais j'ai payé le forfait dans le mois en plus de mes frais bancaires au total j'ai payé 19.99€ de ma ligne pour le mois plus 10€ pour ma facre et plus mes frais bancaires de 6€99 au total j'ai payé 55€ euros juste pour changer de forfait c'est incompréhensible je demande remboursement sur mon ancienneté sur un mois cela fait beaucoup merci de votre compréhension cordialement

Réponse

Bonjour Thomas,

Je constate que vous avez déjà échangé avec ma collègue Syndie, via le fil de conversation suivant :
https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/6...

Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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