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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma carte sim !!!

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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Presque 10 jours maintenant que j'ai commandé ma carte, et elle n'est toujours pas chez moi. C'est pas normal puisque j'ai besoin d'un numéro au plus vite !!

Réponse

Bonjour Steven,

Aucune commande ou ligne active est associée au numéro de téléphone, adresse mail, renseignée sur votre profil.
Je n'obtiens pas non plus de résultats en effectuant une recherche avec votre nom et prénom.

Le site d'assistance par Internet prend en charge uniquement les demande liées à des abonnements Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et Auchan Télécom.

Si vous avez bien souscrit une offre de ces opérateurs, afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile ou le numéro de votre commande et de relancer votre demande.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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