Bonjour Lilia,
Je comprend votre mécontentement, toutefois dans le cadre d'un rejet de prélèvement, une suspension automatique des services data et SMS est mise en place et des frais de 10 euros sont appliqués suite à la remise en service de votre ligne.
Tout changement d'IBAN doit être effectué avant votre renouvellement de forfait qui est le 1er de chaque mois pour que le prélèvement suivant prenne en compte la modification.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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