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Question en attente de réponse

option USA ne fonctionne toujours pas malgré activation itinérance des données et redémarrage du téléphone. Epuisant

MELANIE L.
MELANIE L.

MELANIE L.

Niveau
0
5 / 100
points

Vous m'avez demandé d'activer les itinérances donnés, mais je l'avais déjà fais. J'ai déjà redémarrer mon téléphone a plusieurs reprises. Je ne peux toujours pas bénéficier d'internet ! Merci de faire le nécessaire

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je suis navrée pour le délai de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment.

Au vu de la situation, je vous propose de faire le point avec nos techniciens.

Pour cela, je vous envoie un mail afin de convenir d'un rappel sur une autre ligne.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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