Bonjour Abdullatif,
Comme vous l'on déjà indiqué mes collègues précédemment, votre ligne a été résiliée le 22/07/2022 suite à plusieurs factures impayées.
En effet, vos prélèvements mensuels ont été rejetés par votre établissement bancaire depuis le mois de mai 2022.
Plusieurs relances par mail, SMS et courrier vous ont été envoyées afin de vous inviter à régulariser la situation et ainsi éviter la résiliation définitive de votre ligne.
Je vous confirme qu'une fois résilié, une ligne ne peut pas être réactivée, et le numéro est définitivement perdu.
Je constate que vous avez régularisé votre dette par CB le 01/09/2022, par conséquent vous ne réceptionnerez plus de relances par notre service recouvrement.
Je suis navré de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande de réactivation de la ligne
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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