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Question en attente de réponse

Activation abusive d'une option , 2euros inutiles pour nous c'est 2 euros utiles pour vous ?

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

Niveau
1
103 / 750
points

Veuillez me rembourser votre ERREUR d'avoir activer une option non demandée, moi j'ai jamais été intéressé par par avantages internet 40go, mdr j'ai consommé 24mo en aout donc je crois que j'ai jamais souscrit à votre embrouille. Apparemment on voit que c'est beaucoup de personnes en fait. REagissez !!!

Réponse

Bonjour Guillaume,

Je constate qu'un retour vous avait été apporté via le post suivant https://www.assistance-mobile.com/questions/3016816-option-avantage-internet-40-go-activee-information-consentement.

Le premier mois est gratuit et si vous résiliez durant les 3 premiers mois, vous serez intégralement remboursé de l'option.
Ainsi, vous percevrez un remboursement de la facturation de cette option indiquée sur votre facture de septembre.

Le montant correspondant de 2 euros sera déduit de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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