Cette question a été résolue
Me rétracter de mon offre en ligne (j'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui et j'ai un délai de 14j pour me rétracter)
J'ai obtenu ma carte SIM aujourd'hui mais je souhaite me rétracter. J'ai un délai de 14 jours. Est-ce possible de le faire en ligne ou directement envoyer un courrier avec avis de réception?
Bonjour Amine,
Je suis désolée de prendre en charge votre demande si tardivement.
Souhaitez-vous toujours vous rétracter ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Amine,
Je suis désolée de prendre en charge votre demande si tardivement.
Souhaitez-vous toujours vous rétracter ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Aude S.
Oui je souhaite me rétracter. J'ai déjà envoyé une lettre de rétractation auprès d'Auchan Telecom ainsi que NRJ Mobile.
En attente de votre retour. Bonne soirée!
Bonjour Amine,
Je vois que nous avons bien reçu votre demande de rétractation par courrier.
Je viens de mettre en place la rétractation immédiate de la commande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi mon tarif n'est il pas le même que l'offre
j'ai validé au prix de 9.99 et on me facture à 16.99€, pourquoi ?? -
Comment recevoir et/ou envoyer des mails ?
Je n’arrive pas à envoyer, ni à recevoir des mail. Que dois je faire? -
Je ne reçois pas ma carte SIM et la livraison a échoué
Bonjour, Je souhaite vous contacter concernant ma commande de carte SIM pour la ligne associée à mon compte 0628567634. Malgré le délai de livraison habituellement estimé...
-
-
